سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع جوكوكو برنت

تسري هذه السياسة اعتباراً من مارس 2021

1. المقدمة
   1. نحن نحترم حقك في الخصوصية ونقر بأهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها منك أو عنك عند زيارة واستخدام موقع جوكوكو برنت ("جوكوكو برنت"، "الموقع")؛ لذلك نسعى جاهدين لنكون شفافين فيما يتعلق بالطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك، ونبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أمان بياناتك الشخصيّة. من خلال زيارة موقع جوكوكو برنت مباشرة أو من خلال رابط آخر ، فأنت تقبل الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
   2. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه ("سياسة جوكوكو برنت") بعناية إلى جانب شروط الاستخدام والسياسات الأخرى الخاصة بنا لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصيّة، والتي توضِح كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصيّة عند زيارة أو إجراء عملية طلب من موقع جوكوكو برنت ، والخطوات التي نتخذها لتأمين معلوماتك الشخصيّة، وما هي حقوقك والتزاماتك القانونية والممارسات الأخرى، فهذه السياسة تساعدك على فهم الطريقة التي نستخدم بها بياناتك وأسباب قيامنا بذلك.
   3. في هذه السياسة، تشير الإشارات "نحن" و "لنا" و "لدينا" إلى شركة جوكوكو للطباعة وتصوير المستندات المشغل والمراقب والمسؤول عن موقع جوكوكو برنت في جمهوريةمصر العربية، وهي شركة تأسست بموجب السجل التجاري رقم (20835)، ومكتبها المسجل في العبور .
   4. أنت تقر بأنّ استمرارك في استخدام خدمات جوكوكو برنت بعد نشر أو إرسال إشعار حول التغييرات التي أجريناها على سياسة الخصوصية هذه يعني أن جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية يخضع لسياسة الخصوصية المحدّثة اعتبارًا من تاريخ نفاذها؛ إذا كنت لا توافق على جميع بنود هذه السياسة فلا يجوز لك استخدام الموقع والخدمات.
2. المبادئ العامة لجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها

إلى الحد المطبق قانونًا، فإننا سنقوم بما يلي عندما نجمع المعلومات الشخصية:

2. 1. تقديم إشعار لك من خلال الموقع الإلكتروني حول ممارساتنا.
   2. جمع معلوماتك الشخصيّة فقط لأغراض محددة ومشروعة.
   3. معالجة معلوماتك الشخصيّة بطريقة تتفق مع الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو التي وافقت عليها.
   4. اتخاذ خطوات معقولة للتأكد وضمان أن معلوماتك الشخصيّة موثوقة ودقيقة وكاملة وحديثة.
   5. اتخاذ التدابير المناسبة لتوفير الحماية الكافية للمعلومات الشخصيّة التي يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة.
3. جمع المعلومات الشخصية

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات فيما يرتبط بالخدمات، بما في ذلكالمعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات الخاصة بنا،على سبيل المثال:

3. 1. عندما تقوم بتسجيل حساب على موقع جوكوكو برنت ، سنجمع المعلومات التالية (الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور).
   2. نجمع معلومات تفاعلك مع خدمات جوكوكو برنتأو طلب أيّ من خدماتنا عبر الموقع الإلكتروني، مثل (المنتج، ونوع الطباعة، والمساحة، وشكل الطباعة، والألوان، والخامات، وخدمات ما بعد الطباعة)، بالإضافة إلى أي معلومات أو ملاحظات أخرى تقدمها من أجل معالجة طلبك.
   3. نجمع المعلومات التقنيّة التي يوفرها لنا جهازك الكمبيوتر أو المحمول فيما يتعلق باستخدامك لخدمات جوكوكو برنت ، مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
   4. نجمع معلومات الاتصال مع الدعم الفني أو التواصل معنا بطريقة أخرى فيما يتعلق بطلبك أو الاستفسارات حول الموقع أو الخدمات، مثل (الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الرسالة، والموضوع، وتفاصيل الرسالة).
   5. قد نقوم نحن وبعض الشركاء المعتمدين الذين يعملون معنا أو نيابة عنّا بجمع معلومات حول نشاطك على الخدمات باستخدام تقنيات التتبع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات الأخرى المماثلة.
   6. بالإضافة إلى المعلومات التي نجمعها منك من خلال خدماتنا، قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل المعلومات التي يشاركها المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعون والجهات الخارجية الأخرى أو صفحات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال فيسبوك وتويتر وغيرها.
4. البيانات المجمعة

البيانات المجمعة هي بيانات مجهولة الهوية أو مجهولة المصدر ولا تشكل بيانات شخصيّة؛ لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويّة أيّ شخص بشكل مباشر أو غير مباشر، ويجوز لنا جمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمّعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض؛ إذا قمنا في أيّ وقت بدمج البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكن تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا سنتعامل مع البيانات المجمّعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

5. استخدام المعلومات الشخصية

عند تقديم خدماتنا ومنتجاتنا إليك، سنقوم نحن والأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

5. 1. لتقديم خدماتنا وتمكينك من استخدامها وإدارة حسابك.
   2. لتقديم الدعم والصيانة للموقع والخدمات.
   3. لتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها.
   4. لمعالجة وتنفيذ طلباتك ومعالجة مدفوعاتك والحماية من المعاملات الاحتيالية.
   5. لمساعدتنا في الرد على أيّ استفسارات تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني أو عند اتصالك بمركز خدمة العملاء لدينا.
   6. لإرسال معلومات إداريّة إليك، على سبيل المثال، إخطارك بالخدمات الجديدة التي سنقدمها والتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا.
   7. لتزويدك بمواد تسويقية وترويجية، وتقديم مواد أخرى نعتقد أنها قد تهمك، مثل إرسال رسائل إخبارية أو اتصالات مباشرة أخرى إليك.
   8. لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا أو حماية الشركات التابعة لنا ولمساعدتنا في منع الاحتيال.
   9. للإجراءات أو المتطلبات القانونية المعمول بها أو للرد على الطلبات والاتصالات والاستفسارات الرسمية من السلطات المختصة (بما في ذلك المحاكم والهيئات القضائية).
   10. لاستخدام المعلومات التي جمعناها من ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتعزيز خدماتنا وتجربتك معها.
   11. لأيّ استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقاً.
6. مشاركة المعلومات الشخصية

للأغراض المذكورة أعلاه، قد نشارك معلوماتك الشخصيّة مع الأطراف الثالثة التالية لتوفير الموقع وخدماتنا في الظروف المحدودة التالية:

1. 1. مشاركة المعلومات مع شركاء العمل: في بعض الحالات، سوف نشارك معلوماتك الشخصيّة مع أطراف ثالثة تشترك معنا في تقديم الخدمات، مثل:

• • مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات: لدعم وصيانة وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا مما يدعم موقعنا وتخزين معلوماتك.
  • مقدمو خدمات الدفع: لمعالجة وتحصيل المدفوعات منك.
  • مقدمو خدمات مكافحة الاحتيال: للوصول إلى معلوماتك والأوامر المرتبطة بها ومعالجتها من أجل التحقق من أي سلوك احتيالي.
  • مقدمو خدمات الإدارة: لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين تجربة العملاء وإدارتها.
  • مقدمو خدمات التحليلات: لمساعدتنا في تحسين الموقع.
  • مقدمو خدمات الأدوات التسويقية: لمساعدتنا  في تمكين التسويق لدينا.
  • مقدمو الخدمات الإعلانية: لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين.

1. 2. مشاركة المعلومات للالتزامات القانونية:سنقوم بمشاركة أيضًا معلوماتك الشخصيّة مع أيّ كيان نلتزم تجاهه بالإفصاح عن معلوماتك أو مشاركتها من أجل الامتثال لأيّ التزام أو إجراء قانوني آخر، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروطنا والمتطلبات القانونية الأخرى؛ أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو مستخدمينا أو غيرهم؛ أو لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
   3. أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا ومقدمي الخدمات لدينا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات.

يرجى ملاحظة أن استخدام أي أطراف ثالثة لمعلوماتك الشخصيّة سيخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.

7. الإفصاح القانوني

في حالة حدوث أيّ انتقال أو تغيير في أعمالنا، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصيّة مع طرف ثالث فيما يتعلق بأيّ عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو التنازل أو التحويل أو أي تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات، وستكون البيانات الشخصيّة جزء من هذه العملية.

8. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
   1. نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك ومعلوماتك، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
   2. سيحتفظ موقع جوكوكو برنتبمعلوماتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصيّة اعتمادًا على الغرض من المعلومات التي تم جمعها واستخدامها.
   3. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا ما يلي:
      1. طول الفترة الزمنية التي نتمتع فيها بعلاقة مستمرة معك وتوفير الخدمات لك (على سبيل المثال، طالما لديك حساب معنا أو فترة استخدامك للخدمات).
      2. إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال، تتطلب بعض القوانين منا الاحتفاظ بسجلات معاملاتك لفترة زمنية معينة قبل أن نحذفها).
      3. إذا كان الاحتفاظ ضرورياً لوضعنا القانونية (على سبيل المثال، قوانين التقادم أو التقاضي أو التحقيقات التنظيمية).
9. معالجة المعلومات الشخصية
   1. نعالج معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
      1. لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك والعلاقة معك والتي تنظمها الشروط والأحكام (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خدماتنا لتقديم طلب منتج، فسنستخدم معلوماتك لتنفيذ التزامنا لإكمال طلبك).
      2. للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها (مثل الالتزامات الضريبية، وعندما نكون ملزمين بالامتثال للطلبات القانونية من السلطات المختصة مثل سلطات إنفاذ القانون).
      3. لخدمة وتلبية مصالحنا المشروعة (مثل تعزيز تجربتك مع خدماتنا، وتنفيذ الإعلانات عبر الإنترنت، والكشف عن الاحتيال)، نتخذ خطوات لضمان عدم انتهاك حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصيّة.
      4.  للأغراض البحثية والتحليلية والإحصائية، ولتحديد الخدمات التي قد تهمك، يتم ذلك على أساس المصلحة المشروعة لموقع جوكوكو برنت.
   2. عند معالجة المعلومات الشخصيّة لهذه الأغراض، سيتم النظر في تأثير الخصوصية على المستخدمين الذين تتم معالجة معلوماتهم.
10. حماية المعلومات الشخصية
    1. يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف السياسة المعمول بها لدينا؛ كما أننا نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
    2. نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصيّة من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني؛ ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعّال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص، وبالأخص كلمة المرور؛ وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أيّ من بياناتك الشخصية قد أفصح أو تم الكشف عنها، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.
11. المدفوعات

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك، ولكن يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية، والتي يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.

12. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
    1. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى أثناء وصولك إلى الموقع الإلكتروني كجزء من جهودنا التسويقية ولأغراض أخرى مثل التعرف على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات، وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات الدخول، وتعزيز الأمان، وتسهيل التنقل، وجعل تجربتك ذات طابع شخصي، وجمع معلومات حول استخدامك ونشاطك على موقعنا، وفهم كيفية استخدام الخدمات، وقياس فعالية الإعلانات. قد يقوم مزودو خدمات الجهات الخارجية والمعلنون والشركاء أيضًا بوضع تقنيات مماثلة على موقعنا، ويخضع استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تغطيها هذه السياسة، باستثناء ما يقتضيه القانون.
    2. ملفات تعريف الارتباط هي ميزة قياسية للمواقع الإلكترونية تتيح لنا تخزين كميات صغيرة من البيانات التي يتم استخدامها بشكل شائع كمعرّفات فريدة مجهولة الهوية على جهازك الكمبيوتر أو أيّ جهاز آخر حول زيارتك لموقعنا الإلكتروني. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في التعرف على مناطق موقعنا والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
    3. قد تمنحك بعض متصفحات الويب القدرة على تمكين ميزة "عدم التتبع" التي ترسل إشارات إلى المواقع التي تزورها، مما يشير إلى عدم رغبتك في تتبع أنشطتك عبر الإنترنت. يختلف هذا عن حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، حيث إن المتصفحات التي تم تمكين هذه الميزة بها قد تظل تقبل ملفات تعريف الارتباط.
    4. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك؛ إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
13. الروابط الخارجية
    1. قد يتضمن موقعنا أو خدماتنا على روابط وإعلانات لأطراف ثالثة أخرى. إذا قمت بالوصول إلى أيّ مواقع أو روابط أخرى من الروابط المتوفرة في موقعجوكوكو برنت ، فقد يقوم مشغلي تلك المواقع بجمع معلومات منك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكّم ولا نتحمّل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بالطرف الثالث.
    2. بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمّل المسؤولية عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمواقع الأخرى، مثل فيسبوك أو تويتر أو أي موفر لمنصات التواصل الاجتماعي أو مزود نظام التشغيل أو مزود الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة للجهاز، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المؤسسات والمواقع بعناية من أجل فهم حقوقك والتزاماتك بشكل أفضل.
14. معلومات الأطفال

لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال ولا نعتزم القيام بذلك في المستقبل، وفي حال علمت أن طفلك قد زَودَ موقع جوكوكو برنت بمعلومات شخصيّة دون موافقتك، يرُجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكه في أيّ مراسلات تسويقية.

15. الحقوق القانونية
    1. لديك الحقوق التاليةما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك:
       1. الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصيّة التي نحتفظ بها عنك أو تحديثها أو حذفها.
       2. الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
       3. الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصيّة.
       4. الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصيّة.
       5. الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصيّة بتنسيق منظم وقابل للقراءة وشائع الاستخدام.
       6. الحق في سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصيّة.
       7. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
    2. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك معلومات إضافية لتأكيد هويتك ولأغراض أمنية إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي من هذه الحقوق والرد على هذه الطلبات.
16. تحديثات سياسة الخصوصية
    1. نحن نحتفظ من وقت لآخر بإجراء تعديلات أو تغييرات على هذه السياسة، لذا نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصورة دورية للتأكد من فهمك لكيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات من خلال موقع جوكوكو برنت والخدمات الخاصة به؛ وفي حال قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، فسنقوم أيضاً بتحديث "تاريخالسريان" المبين أعلى هذه السياسة.
    2. ستصبح أيّ تغييرات على هذه السياسة سارية عند نشر النسخة المعدّلة على الموقع الإلكتروني؛ ومن خلال الاستمرار في استخدام الموقع وخدماته بعد هذه التغييرات، فأنت توافق على قبول السياسة المعدّلة.
17. الموافقة على السياسة

أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها، إذا كان لديك أيّ أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة أو ممارساتنا يرجى الاتصال بنا على:

*support@jococoprint.com 

)+201019101972        

حقوق الطبع والنشر ©جوكوكو برنت 2021

جميع الحقوق محفوظة لـ شركة جوكوكو للطباعة وتصوير المستندات